Acionar Garantia

Nos termos da legislação em vigor, todos os produtos adquiridos online beneficiam da mesma garantia legal aplicável a produtos novos: 2 anos a contar da data da compra.

Em caso de defeito de fabrico, é da responsabilidade do fabricante proceder à reparação, substituição por um novo produto idêntico, ou, em última instância, reembolsar o valor pago.

O processo de tramitação da garantia pode demorar, em média, até 30 dias.

Para dar início ao processo, o cliente deverá contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.