Que métodos de pagamento vocês oferecem?

Te oferecemos diferentes oções de pagamento, podes ecolher qualquer um dos seguintes métodos:

• Cartão bancário
• Transferência bancária.
• PayPal (taxa de 1€)

 

A segurança de seus dados são de vital importância para nós, por isso não guardamos nenhum dado relacionado a pagamento. Seus dados vão diretamente para as plataformas de entidades bancárias autorizadas.

Todos os pagamentos que recebemos passam uma validação contra fraude, evitando compras não autorizadas.

Pode ser aplicada uma taxa extra entre 1 e 30 euros, dependendo do preço, peso e volume do produto. Estará indicado no checkout antes do pagamento. Agradecemos a sua compreensão.  

É seguro comprar online?

A segurança e confiabilidade das compras online melhora constantemente.

Nossa web trabalha sobre uma camada de conexão segura chamada SSL que permite a codificação de informação sensível de todos nossos clientes, informação como nome, sobrenome ou endereços de destino, entre outras. A tecnologia SSL oferece uma concexão segura entre nosso cliente e a web.

Trabalhamos para processar nossos pedidos seguindo os standards de segurança online y disponibilizamos de uma equipe de profissionais que revisam todos os pedidos em busca de fraude.

Como posso conseguir um código de desconto?

Embora trabalhamos para ter os preços mais económicos possíveis, lançamos descontos promocionais eventualmente.

Você pode receber esses códigos de desconto inscrevendo-se a nossa newsletter ou seguindo nossas notícias nas redes sociais. Para facilitar, nossas promoções mais importantes estão diretamente em nossa página principal.

É importante conhecer o códiog de desconto que você usará e confirmar que serve para a compra que queira realizar.

Que deveria fazer se tiver sido cobrado extra por meu pedido?

Se estás aqui por esse motivo, permita que nos desculpemos em primeiro lugar.

Existem diferentes razões para que você possa ter sido cobrado extra em sua compra.

Confirme que não tenha selecionado um serviço de envio express. Estre serviço tem um custo superior ao regular e talvez você não tivesse contemplado isso.

Outra possibilidade é que possa ter usado um cupom de desconto em uma seleção de produtos fora da promoção. Se for este o caso, recomendamos que revise os termos e condições dessa campanha para confirmar que tudo está correcto.

Seja qual for o motivo, nossa equipe de Atenção ao Cliente está a serviço para ajudar-tea resolver qualquer problema relacionado com esse motivo.