Não posso entrar na minha conta, que posso fazer?

Para acessar a nossa loja online, pediremos que introduza seu endereço de correio eletrónico e uma senha que escolheste no momento do cadastro. Se você tiver problemas para iniciar a seção, verifique se ambos os dados estão corretos.

Se o correio eletrónico está correto e continuas com problemas, recomendamos que redefina sua senha. Para isso, acima do campo da senha, você encontrará um link que diz “Não se lembra da senha?” – pediremos o seu e-mail de usuário para enviarmos as instruções para redefiní-la.

Se você realizou todos esse passo e continua com problemas de entrar em sua conta, entre em contacto com nossa equipe de Atenção ao Cliente e tentaremos localizar e solucionar o problema.