Informação e opções de envio

Antes de validar sua compra, ainda na página “Carrinho”, você pode escolher que serviço de entrega preferes.

Se você faz um pedido antes das 12h UTC+1 do meio dia, seu pedido será processado no mesmo dia. Os pedidos realizados depois desse horário serão gestionados no dia seguinte.

No carrinho você verá que os tempos de trânsito, uma vez que a encomenda seja enviada do nosso armazém. Você pode encontrar a data de disponibilidade de produto na ficha técnica de cada um.

Os tempos de envio são contabilizados unicamente em dias úteis. Os fins de semana e feriados não se realizam envios.

Você pode selecionar qualquer uma das seguintes opções envio:

Envio regular

É o serviço de menor custo. Com esta opção, você receberá seus produtos em um tempo razoável ao menor custo possível.

Envio Priority

Com Priority, você recebe seus produtos antes e com a ajuda da melhor empres transportadora de seu país.

Envio Express
Nosso serviço mais Premium garante a entrega mais rápida possível, uma vez que seu pedido será priorizado e passará a frente de qualquer outro pedido. Isto significa que, se houver uma falta de estoque, seu pedido será sempre a mais alta prioridade.

Envio por Puntopack

Hoje, é um serviço presente apenas na Espanha e França, com o qual oferecemos a possibilidade de enviar seu pedido a um estabelicimento comercial perto de sua residência.

Que devo considerar sobre os envios?

Realizamos envios a todo o mundo, excepto algumas ilhas. Se fizer um pedido antes das 12h (meio-dia), a sua encomenda será processada no mesmo dia. Os pedidos realizados depois desse horário serão gestionados no dia seguinte.

O custo de envio é diferente de paísa país e para cada tipo de produto, excepto os produtos de grande volume, o preço de envio pode ser desde gratuito até 8,95€. Sempre terás essa informação no carrinho antes do pagamento.

Em alguns países como Espanha ou França, você pode esolher a entrega a domicilio ou entrega em um ponto de conveniencia. Estamos trabalhando para extender esse serviço a todo o mundo.

Há custos extras?

Depende da mercadoria, às vezes há algum acréscimo de preço, principalmente se forem:

1. Pedidos que superem 30kgs tem um acréscimo que varia conforme preço, peso e volume de 1€ a  30€. Será indicado no checkout antes do pagamento. Agradecemos a sua compreensão.
2. Destinos menos comuns, como algumas ilhas, acréscimovarável indicado no checkout antes do pagamento.

Informação sobre os envios internacionais

Nossos armazéns estão localizados na Espanha. Apesar disso, sempre utilizamos empresas transportadores que estás acostumado a utilizar em seu país.

Os tempos de entrega dos pedidos são:

Espanha, França, Itália e Portugal: 1 a 3 dias

Alemanha, Inglaterra, Bélgica, Dinamarca, Holanda e Austria: 3 a 5 dias

Outros países europeus: 4 a 7 dias

África: 8 a 15 dias

Oriente Médio: 10 a 12 dias

Ásia: 7 a 12 dias

Estados Unidos e Canadá: 10 a 12 dias

América do Sul: 10 a 15 dias

Terei que pagar taxas alfandegárias e tarifas de importação?

O custo da alfândega será de responsabilidade do cliente, uma vez que são impostos do país de recepção e estes custos não estão ligados ao nosso serviço de vendas.

IVA fora da União Europeia

O IVA não está incluso em nossos preços para clientes de fora da UE.